Na Chip Racing, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso e devolução.
Devolução de Produtos
- Prazo para Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
- Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, alterado, ou danificado de forma alguma. Ele deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentos que o acompanham.
- Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@chipracing.com ou pelo telefone (16) 99159-3122. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e um número de autorização de devolução, que deve ser claramente indicado na embalagem do produto a ser devolvido.
- Custos de Envio da Devolução: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou tenha sido enviado erroneamente. Em casos de produtos com defeito ou envio incorreto, a Chip Racing arcará com os custos de envio da devolução.
- Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso no prazo de 14 dias úteis. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento usado na compra original.
Troca de Produtos
- Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de um produto no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento.
- Condição do Produto: O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, alterado ou danificado de forma alguma. Ele deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentos que o acompanham.
- Processo de Troca: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e um número de autorização de devolução, que deve ser claramente indicado na embalagem do produto a ser trocado.
- Custos de Envio da Troca: Os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja necessária devido a um produto com defeito ou envio incorreto. Nesse caso, a Chip Racing arcará com os custos de envio da troca.
Produtos com Defeito ou Envio Incorreto
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que encomendou, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe resolverá o problema o mais rápido possível, oferecendo a substituição do produto ou um reembolso completo, incluindo os custos de envio.
A Chip Racing reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra os critérios mencionados nesta política.
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@chipracing.com ou pelo telefone [número de telefone].
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Verifique regularmente nossa política de reembolso e devolução para as informações mais atualizadas.
Data da última atualização: 11/09/2023.
